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图为：家事易电子菜柜（资料图片）

若是快件到了，领取人不在该怎么办？日前，北京一所高校率先利用“智能快递柜”实现了全自动取快件。记者了解到，这种智能投递的技术，武汉已有企业在生鲜配送领域成功尝试。能否在快递业推广这种模式？该企业表示，技术无难度，只是受网购人群分散、快件无法实现签收所限，只能伺机而动。

与人大“智能快递柜”相似

武汉有“电子菜柜”

3月14日，中国人民大学校内，一排“智能快递柜”正式启用，工作人员将每天收到的快递放入快递柜中，并以短信方式将取件密码和取件方式发送给收件人，收取快递的人只需要输入服务商发来的密码，即可拿到快递。

事实上，早在两年前，这种智能取件的模式在武汉一家生鲜配送企业——“家事易”生鲜超市公司已经成功推广，顾客在网上下单买菜，快递员投递到小区里的电子菜柜，顾客收到短信提醒后，用智能卡刷开菜柜取走菜。家事易公司总经理揭晓峰透露，更先进的地方在于，出货单和客户收到的短信都是通过公司自己开发的系统自动生成的。

“电子菜柜”升级“智能快递柜”？

配送成本高是瓶颈

这种卖菜的模式能否推广到快递投递上呢？家事易公司负责人表示，这是公司日后计划拓展的业务，不过，目前推广有难度。

首先是电子菜柜目前只覆盖了武汉的700个社区，而网购的人群比较分散，如果不是公司的会员，或者所居住的小区没有电子菜柜，那么配送成本就比较高，做这个业务不划算。

其次，一组电子菜柜仅16个柜子，这些柜子是流动使用的，目前设定的取件时间是4个小时，一旦取件人长时间不去取，就会造成柜子不能充分利用，影响其他买菜的客人使用。

快递签收前需要确认核对

小区“寄放中心”最靠谱

此外，这种密码箱取件模式的最大问题在于，收件人可能面临无签收被迫取件的问题。根据湖北省快递协会相关负责人介绍，最新的《快递市场管理办法》规定，签收是收件人认可快递包裹完整及时送达收件人的最重要依据，特别是网购邮寄包裹，收件人往往在核对包裹内的物品完好无误之后，才会签收快递，而密码箱取件的投递模式，相当于收件人在没有确认核对包裹内物品完好的前提下，先签收了包裹。

该负责人表示，相对于密码箱取件模式，目前武汉以及其他城市的普遍做法是，在学校或者是小区内，由物业方成立一个快件寄放中心，由寄放中心对包裹进行代收并承担责任，快递公司向寄放中心按件支付一定费用，“这种模式既能提高快递公司的投放效率缩短投递时间，又能避免收件人个人信息泄露，这种模式应该是目前短期内的主流投递模式”。(楚天金报)返回腾讯网首页>>