广大买家朋友们，您好：

大家在购买前，请仔细阅读下面信息，以免给您带来不便,我们是做批发，发货量比较大，所以不可能每个检查再发货，如果出现个别质量问题属于正常情况，请各位理解下。另外工厂出货前也是做过一次检验的。另外一个原因是运输途中的损坏也是很难避免的。（试想一下，一个打火机拆开包装，打开检查，装回去，正常情况下至少需要25秒左右，每天的出货量在5000-12000个产品左右，所以没有时间一一检查的。）

如果出现质量问题或者需要换货的时候，请参照以下处理方式：

1.气体打火机及其他规定可以退换货的产品在客户收到货物一年之内本身质量问题或运输造成的问题均可退换（特殊说明及停产的款式除外）；（尽限充气打火机）

2.煤油打火机不可退机（任何原因，请慎重考虑哦）；

3.个别停产的款式及注明不退机的款式（包括煤油，气体，火石，烟嘴，水烟壶，酒壶等。均不能退，退回不收。

4.试销性一两次进货，量小货少，短期合作的朋友或期间一定需要退换的朋友，请自付往返邮费（快递，货运费用）。

5.质量问题的产品，简装机一般不扣款，原价退，部分款式厂家有规定要扣的，一般扣0.1-0.2元一个，带礼盒（彩盒）包装的打火机每个扣2-5元不等，虎牌打火机扣5-13元不等。（视各厂家的规定）。

6.如产品质量无问题，由于销售不出去或者不会使用要求退货的，每个扣1元，退货运费自理且包装完好。（因为包装，人工，店面及其他成本需要，同时也是为了减少不必要的退货，此项希望大家理解，一定要扣的）

7.关于退货运费，我们要求长期合作的朋友半年左右或者比较多了一起退（货值至少在运费10倍以上），本店承担退回运费。

***广告打火机，海外客户不退机。（退回的产品一律以货币形式返还，不再补发）。

常见问题如下：

1：关于多少起批，支持混批吗？金额有没有限制？运费怎么算？

答：本店所有产品均参与混批，200元起批，或者单款２0个起！支持混批！支持支付宝交易！支持保障金安全交易！

关于运费：请参阅运费计算说明，产品挑选好后请联系客服询问填写运费金额。

2:发货的时候都是随机发吗，可以选颜色和图案吗？

关于图案及颜色问题，配货的时候默认都发混款，有特别要求的朋友可以备注下图案或者颜色（一起拍下的时候有个留言栏可以备注，写上简称，比如：WY全金属跑车闪光挂件防风打火机，黄色），我们会尽量按照要求帮您配好，但是难免会有缺的，希望大家包容下，如缺色缺款就给您随机发了，请见谅！或者请留言--缺的不发。

3：快递查件的，可以直接在订单上跟踪查询，物流需要查件的客户，请把阿里巴巴账号及收货人名字发给客服，方便查单，阿里巴巴账号就是阿里巴巴页面的左上角登录账号。

4:大概多久能到？

江浙沪一般1-2天到，一般发快递的。安徽、广东、福建、山东、江西、北京、天津一般2-3天，其他地区3-5天，偏远地区5-10天。

5：什么时候发货？

关于发货：我们承诺24小时内闪电发货，快递件都是晚上6点统一收件，当天下午2点前的订单一般都是当天发货。我们合作的快递公司是韵达快递、天天快递快递，邮政小包，一般偏远地方都是发邮政小包。

６：货运运费？

　　需要走物流的，运费到付，我们不进行代收，运费以物流公司收取为准，我们只能给您参考价格，自己酌情考虑，不承担任何责任